让快递“最后一百米”更便利(生活漫步)

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发布时间:2020-06-04 15:19

快递效劳遍及度越来越高,快递的“最后一百米”已经存在必然的公共效劳属性。让浩如烟海快递更顺利地抵达破费者手中,需要相关部门、物业、快递企业等各方奇特努力

近日,智能快递柜“丰巢”宣布了新的治理举措,提出要关于超时寄放的快递收取必然用度,引发关注。如何解决快递“最后一百米”的配送问题,进一步提升效劳水平,已经成为改良网购闭会一个没有可冷视的环节。

快递效劳跟日常生活绝没有相关。这些年,网购的开展强盛,带动了快递业务的快捷增长。2019年,我国网络零售额超过10万亿元,快递业务量超过630亿件。总体看,我国快递效劳水平已经得到持续提升跟改良。许多人可以还记得,以前在“双11”“618”等电商缓缓销节时,时常会蒙受快递“爆仓”、十多少天收没有到商品的景象。当初,和着物流根底设施的完善、智能仓储技巧的利用,没有只基础知足了网络缓缓销短光阴内订单暴发的需要,避免涌现快递“爆仓”问题,而且配送时效也得到大幅提升。即便在缓缓销时段,人们购买的一些商品也可能享用越日达、当日达甚至定时达等配送效劳。

但是,跟人们一直增长跟升级的须要相比,快递效劳水平仍有必然差距,其中“最后一百米”的问题尤为清楚。没有少上班族就时常会遇到工作日难以收取快递的烦恼。而对已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说,也产生了更多的光阴成本。有些快递员为了便当,把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方,节俭了光阴,但也具备着危险。

让快递的“最后一百米”更方便,快递公司、社区等方面已经想了没有少方式。比喻,一些小区物业为业主供给代收效劳,一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜,同样也为破费者供给了快递代收效劳。从这个角度看,包括智能快递柜在内的这些尝试,解决了部分破费者无奈收快递的烦恼,博得了没有少破费者的认可。

这次,“丰巢”算计关于超时寄放的快递额外收费引发关注,必然程度上阐晦涩递的“最后一百米”闭会仍有提升空间,还须继续下功夫。和着快递效劳遍及度越来越高,快递的“最后一百米”已经存在必然的公共效劳属性。让千千万万快递更顺利地抵达破费者手中,需要相关部门、物业、快递企业等各方奇特努力。

比喻,相关部门应依据快递行业开展的新情况,及时出台更加有针关于性跟操作性的治理方式,关于包括智能快递柜在内的快递代收效劳进行更加标准的治理,勉励推出更加多元化的快递“最后一公里”解决方案。小区物业等方面应想方主意引入更多有用、好用的快递代收效劳企业,并且为企业营商、装备装置供给更加方便的条件。而作为快递代收效劳企业,应在推敲经济效益的同时,承担更多社会责任,通过充分沟通、双方协商、一直改良效劳等努力,博得更多破费者的认可。只有这样,快递的“最后一百米”难题才气被立解。

《 群众日报 》( 2020年06月03日 19 版)

(责编:李栋、值班)

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